登錄正確的網(wǎng)址，撥打正確的電話號(hào)碼

　　★謹(jǐn)記門(mén)戶(hù)網(wǎng)站網(wǎng)址為www.icbc.com.cn；手機(jī)網(wǎng)站網(wǎng)址為m.icbc.com.cn；客服電話95588。
　　訪問(wèn)我行網(wǎng)站時(shí)請(qǐng)直接輸入網(wǎng)址登錄，不要通過(guò)其他網(wǎng)址、號(hào)碼或鏈接方式間接訪問(wèn)我行網(wǎng)站；我行絕對(duì)不會(huì)通過(guò)郵件、短信、電話等方式，要求客戶(hù)到指定的網(wǎng)頁(yè)修改密碼或進(jìn)行身份驗(yàn)證，如果您收到此類(lèi)信息請(qǐng)不要相信。（假冒網(wǎng)站列表）
　　因此，請(qǐng)您留意以下幾點(diǎn)：
　　1. 訪問(wèn)工行網(wǎng)站時(shí)請(qǐng)直接輸入網(wǎng)址登錄，建議將工商銀行網(wǎng)站地址添加到瀏覽器的“收藏夾”中，不要采用超級(jí)鏈接方式間接訪問(wèn)我行網(wǎng)站。
　　工行網(wǎng)站地址：http://www.icbc.com.cn
　　2. 小心識(shí)別虛假網(wǎng)站，若有任何懷疑，請(qǐng)立即致電95588與我們聯(lián)系。（相關(guān)鏈接：什么是假網(wǎng)站　假網(wǎng)站的表現(xiàn)形式）
　　3. 在登錄工商銀行網(wǎng)站后，請(qǐng)您仔細(xì)檢查瀏覽器右下角狀態(tài)欄上的掛鎖圖標(biāo)對(duì)應(yīng)的證書(shū)信息：
　　頒發(fā)給：mybank.icbc.com.cn
　　頒發(fā)者：Secure Site Pro CA G2
　　有效期：檢查安全證書(shū)是否在有效期內(nèi)。
　　★目前，我行電話銀行提供的繳費(fèi)、支付功能，必須撥打“95588”電話進(jìn)入我行電話銀行系統(tǒng)完成付款操作。請(qǐng)您在使用時(shí)特別注意，不要使用經(jīng)過(guò)其他電話號(hào)碼連接后的“電話銀行服務(wù)”，不要輕信任何非正常渠道提供的電話銀行服務(wù)。

確保電腦、電話、手機(jī)安全

　　您的計(jì)算機(jī)及軟件有可能受到病毒及電腦黑客的威脅，請(qǐng)您留意以下幾點(diǎn)：
　　1. 下載并安裝由工商銀行提供的用于保護(hù)客戶(hù)端安全的控件，保護(hù)您的卡號(hào)和密碼不被竊取。
　　2. 定期下載安裝最新的操作系統(tǒng)和瀏覽器安全程序或補(bǔ)丁。
　　3. 將您計(jì)算機(jī)中的hosts文件修改為只讀。
　　4. 安裝個(gè)人防火墻。可以防止黑客入侵您的計(jì)算機(jī)。
　　5. 安裝并及時(shí)更新殺毒軟件。養(yǎng)成定期更新殺毒軟件的習(xí)慣，防止新型病毒入侵。
　　6. 不要開(kāi)啟不明來(lái)歷的電子郵件。
　　7. 不要點(diǎn)擊來(lái)歷不明的鏈接，不要掃描來(lái)歷不明的二維碼，不要隨意下載安裝軟件。

保護(hù)賬號(hào)密碼、U盾、電子密碼器和電子銀行口令卡

　　作為工行電子銀行的客戶(hù)，您應(yīng)該是唯一知道您相關(guān)銀行密碼的人。一旦卡號(hào)和密碼被他人竊取或猜出，您的賬戶(hù)就有可能被盜用，從而造成不必要的損失。因此，請(qǐng)您加強(qiáng)安全防范意識(shí)，養(yǎng)成良好的電子銀行交易習(xí)慣，讓不法分子無(wú)機(jī)可乘：
　　1. 在任何時(shí)候及情況下，不要將您的賬號(hào)、密碼告訴別人；不要相信任何通過(guò)電子郵件、短信、電話等方式索要卡號(hào)和密碼的行為。若有任何懷疑，請(qǐng)立即致電95588與我們聯(lián)系。對(duì)于已經(jīng)向不明人員或網(wǎng)站提供網(wǎng)上銀行密碼的，要立即登錄網(wǎng)上銀行修改密碼，或到柜面進(jìn)行密碼重置。
　　2. 選擇不容易猜測(cè)的密碼（建議不要使用您的出生日期、電話號(hào)碼、相同數(shù)字、連續(xù)數(shù)字和身份證號(hào)碼中前幾位或后幾位等），以免被有心人士猜中。
　　3. 為您的電子銀行設(shè)置專(zhuān)門(mén)的密碼，區(qū)別于您在其它場(chǎng)合中（例如：其他網(wǎng)上服務(wù)、ATM、存折和銀行卡等）使用的用戶(hù)名和密碼，避免因某項(xiàng)密碼的丟失而造成其他密碼的泄漏。
　　4. 將您的電子銀行登錄密碼和用以對(duì)外轉(zhuǎn)賬的支付密碼設(shè)置為不同的密碼，多重驗(yàn)證以保證您的資金安全。
　　5. 不要在計(jì)算機(jī)上保存您的密碼。不要將密碼書(shū)寫(xiě)于紙張或卡片上。要定期更改密碼。
　　6. 查看歡迎頁(yè)面上的“上次登錄時(shí)間”和實(shí)際登錄情況是否相符，便于您及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。
　　7. 保護(hù)好個(gè)人的賬號(hào)、密碼、U盾、電子密碼器和電子銀行口令卡，不要泄露給他人。

避免計(jì)算機(jī)、手機(jī)被他人使用

　　您應(yīng)該清楚知道每一位與您共用計(jì)算機(jī)的人，并嚴(yán)格限制任何未經(jīng)授權(quán)的人士使用您的計(jì)算機(jī)。因?yàn)樵诠糜?jì)算機(jī)上使用網(wǎng)上銀行，可能會(huì)使您的賬號(hào)和網(wǎng)上銀行密碼落入他人之手，從而使網(wǎng)上賬戶(hù)被盜用。
　　保護(hù)好自己的手機(jī)，不要隨意借給他人使用，注意及時(shí)查殺手機(jī)病毒；客戶(hù)開(kāi)通手機(jī)銀行后，更換手機(jī)號(hào)碼時(shí)需要同時(shí)變更手機(jī)銀行的注冊(cè)手機(jī)號(hào)。

其他安全措施

　　請(qǐng)您留意以下幾點(diǎn)：
　　1. 不要在公共場(chǎng)所（如網(wǎng)吧、公共圖書(shū)館等）使用網(wǎng)上銀行，因?yàn)槟鸁o(wú)法知道這些計(jì)算機(jī)是否裝有惡意的監(jiān)測(cè)程序。
　　2. 為您所使用的計(jì)算機(jī)設(shè)定密碼，以防止他人擅自取用您的資料。
　　3. 在每次使用網(wǎng)上銀行后，不要只關(guān)閉瀏覽器，請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“退出登錄”結(jié)束使用。
　　4. 切勿向別人透露您的用戶(hù)名、密碼或任何個(gè)人身份識(shí)別資料。
　　5. 妥善保存您的銀行資料，并仔細(xì)核查。若有任何懷疑，請(qǐng)立即通知我們。
　　6. 如果您的個(gè)人資料有任何更改（例如，聯(lián)系方式、地址等有變動(dòng)），請(qǐng)盡快通知我們。